最終更新日:2024年1月15日
Servaku(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づいて個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等の記述により特定の個人を識別できるものをいいます。
2. 収集する個人情報の種類
当社は以下の個人情報を収集する場合があります。
- 氏名・会社名
- 住所・所在地
- 電話番号・ファクシミリ番号
- 電子メールアドレス
- お問い合わせ・ご依頼内容
- 施工履歴・設備情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答・対応
- お見積もりの作成・提供
- 施工・アフターサービスの提供
- 請求書・領収書の発行
- サービスに関するご案内・情報提供
- サービス品質の向上・統計分析
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関・地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、適切な管理を実施させ、個人情報の安全管理を徹底します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。請求の際は、本人確認書類を添えて下記の窓口にご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。
7. クッキー(Cookie)の使用
当社のウェブサイトでは、利用状況の分析・サービス改善のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
8. ウェブサイトのリンク
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9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
- 会社名:Servaku
- 住所:〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目5番8号
- 電話:03-5321-8800
- メール:supp@servaku.com
- 受付時間:平日 9:00〜18:00